План обучения персонала образец
Составление комплексного плана обучения сотрудников компанииВ конце каждого года составляется комплексный План обучения и. Заказчика (утвержденного образца) в Департамент по управлению персоналом. Индивидуальный план развития сотрудника, включенного в состав кадрового резерва.
Как правильно разработать план обучения персонала? План обучения персонала – документ, в котором фиксируют планируемые мероприятия по обучению сотрудников (групп сотрудников) по конкретным направлениям на определенный период времени (квартал, год). Подробнее о каждом шаге разработки плана см. Как разработать индивидуальный план развития сотрудника.
Образцы документов доступны по ссылкам. Является основным документом для специалиста, ответственного за обучение персонала в организации. Именно на основании плана реализуют как внешние, так и внутренние программы обучения сотрудников организации. План по обучению персонала составляет специалист службы персонала, ответственный за обучение персонала в организации, совместно с руководителями подразделений и непосредственными руководителями обучаемых сотрудников. Утверждает план обучения руководитель службы персонала или руководитель организации.
Реализуют план ответственный за обучение персонала в организации и ответственные специалисты в каждом структурном подразделении (если такие назначены). Контролирует выполнение плана руководитель службы персонала.
Составляем план обучения персонала с учетом специфики организации
Составить предварительный вариант, согласовать его с руководством и основными участниками процесса. Более легко контролировать и курировать процесс обучения персонала. Отметку о выполнении планируемого мероприятия и место для комментариев в случае необходимости. В случае привлечения внешних обучающих организаций сделать мониторинг цен на данные услуги и выбрать наиболее подходящий вариант сотрудничества.
Программа наставничества для фронт-персонала
Если в организации разрабатывают, рекомендуется сделать анализ данных планов и информацию, зафиксированную в них, скомпоновать в план обучения. Если же план обучения ранее никогда не составляли, то рекомендуется для первого периода внедрения системы обучения персонала составлять точный план обучения персонала сначала на месяц, затем на квартал и только потом на год. Аргументированных с точки зрения производственной необходимости предложений сотрудников организации о проведении обучения, полученных в ходе регулярного сбора информации о потребностях персонала в обучении.
Подробнее о выявлении потребности в обучении персонала см. После персонала разработайте список планируемых мероприятий по обучению персонала для каждого подразделения или группы сотрудников. Составьте список мероприятий в табличной форме в. Обучение лиц, готовящихся к должностным перемещениям (назначение на более высокую должность или должность иного профиля). Также включите в список мероприятий обучение технике безопасности и дополнительные корпоративные обучающие программы, например, тренинги по внедрению корпоративных ценностей, и т. Совет: сохраняйте информацию о заинтересовавших курсах, семинарах, тренингах, проводимых внешними обучающими компаниями, которые в данный момент не были включены в план обучения, но потенциально могут быть полезными в дальнейшем.
Электронная база с темами курсов, содержанием обучения и координатами обучающей организации позволит ускорить поиск нужной программы обучения в случае, если срочно понадобится заменить один вариант обучения на другой. После составления по обучению персонала разошлите данную информацию в структурные подразделения непосредственным руководителям обучаемых.
Пример программы наставничества фронт-персонала в торговой организации
При необходимости приложите краткие описания каждой программы (курса) обучения. Непосредственные руководители после получения предварительного списка обучающих мероприятий сотрудников подчиненного подразделения (отдела) оценивают с точки зрения производственной необходимости актуальность программ обучения и проверяют возможность полного или частичного освобождения обучающихся от работы для прохождения обучения. Далее руководители фиксируют свои комментарии (одобрено или нет и причину отказа) на отдельном листе либо в таблице со списком мероприятий и высылают на рассмотрение руководителям высшего звена, которые также проводят оценку целесообразности предложенного обучения сотрудников.
После прохождения всех этапов согласования информацию о планируемых мероприятиях по обучению сотрудников возвращают ответственному за обучение, который на основании данной уточненной информации разрабатывает сводный план обучения сотрудников организации на очередной год. Сводный план обучения персонала оформляют в. После того как сводный план сформирован, определите общую планируемую сумму на обучение персонала и соотнесите ее с финансовыми возможностями организации. Сделайте на основании сводного плана обучения и согласуйте его с финансово-экономическим отделом (бухгалтерией) и руководителем организации.
Совет: заранее закладывайте в бюджет на обучение персонала дополнительные средства на внеплановое обучение. Статистика показывает, что около 20 процентов фактически затраченных средств на обучение персонала различные организации тратят на внеплановое обучение, связанное в большинстве случаев или с внутренними изменениями бизнес-процессов организации, или с внешними изменениями бизнес-среды. В связи с этим при составлении плана и расчете бюджета на обучение персонала рекомендуется закладывать некую сумму (в зависимости от возможностей организации, но не менее 10 процентов от планируемого бюджета) на внеплановое обучение.
После персонала утвердите план на обучение персонала у руководителя службы персонала (если он наделен такими полномочиями) или у руководителя организации. Оригинал утвержденного плана храните в службе персонала. Копию плана разошлите руководителям всех подразделений (отделов), сотрудники которых включены в план. Утвержденный план обучения в зависимости от обстоятельств можно корректировать (дополнять, сокращать, уточнять и т. Для этого непосредственному руководителю обучающихся сотрудников необходимо в соответствии с разработанным регламентом подать в службу персонала заявление на внеплановое обучение подчиненных сотрудников.
Заявку необходимо оформить в и включить в нее причину возникновения потребности, сведения о необходимой программе обучения и данные об обучаемом сотруднике. Разработайте и утвердите регламент работы с заявками на внеплановое обучение. В регламенте укажите последовательность движения документа, ответственных лиц и сроки рассмотрения заявки в соответствующих подразделениях (чаще всего в бухгалтерии и службе персонала организации).
Для реализации мероприятий по плану обучения при наступлении календарного года необходимо регулярно производить актуализацию запланированных мероприятий на каждый квартал. Для этого рекомендуется начиная с 5-го числа месяца, предшествующего кварталу, направлять непосредственным руководителям напоминания о запланированных мероприятиях по обучению подчиненных сотрудников и информировать их о крайних сроках приема. План развития представляет собой документ, в котором фиксируют подробный алгоритм действий по развитию необходимых качеств, знаний и навыков сотрудника, повышающих его личную эффективность на рабочем месте.
Как правило, план составляют на срок от трех месяцев до одного года, в редких случаях план может быть составлен до трех лет. Оптимальным является создание индивидуального плана в качестве элемента комплексной системы, и персонала. В этом случае индивидуальный план развития будет полезен как сотруднику, так и организации. Преимущества и недостатки работы по плану развития см. В стандартный план развития включают перечень мероприятий по развитию перечня, которыми должны обладать определенные сотрудники для эффективной работы в конкретной должности или функции.
При этом личные особенности сотрудника не учитывают. Иерархический, когда развитие сотрудников направлено на достижение ими знаний определенного профиля и уровня (например, уровня начальника цеха, производственного мастера и пр.
Соотносящийся с конкретными задачами, когда у сотрудника развивают навыки и конкретные функции (например, навыки продажи, оказания определенных услуг и пр. Данные планы развития целесообразно применять только при одинаковых исходных условиях, как в рабочих процессах, так и в уровне знаний и навыков сотрудников. Чаще стандартные планы служат основой для, их редко применяют как основной инструмент развития сотрудников.
Индивидуальный план развития в отличие от учитывает индивидуальные качества сотрудника и специфику конкретной рабочей ситуации. Содержание индивидуального плана развития в каждой организации разрабатывают самостоятельно. Цели развития сотрудника (перемещение на другую должность, повышение грейда и т.
Как составить план обучения персонала
Факт исполнения индивидуального плана развития и комментарии. Для создания и реализации эффективных планов развития сотрудников организации соблюдайте 12 основных принципов, представленных в. Самостоятельно определите категорию сотрудников, для которых целесообразно планировать индивидуальное развитие. Выбор сотрудников сделайте на основании результатов проведенной оценки персонала (или аттестации), рекомендаций руководителей или самостоятельной экспертной оценки. Стремитесь собрать максимум информации о сотрудниках, это позволит легче сделать правильный выбор.
В организации «Альфа» для сотрудников, проявляющих желание повысить уровень своего мастерства, но не способных и не желающих быть руководителями, предоставляют возможность профессионального (горизонтального) роста. Таким сотрудникам дают возможность осваивать новые знания и навыки в области своего функционала или в смежных областях, стать наставниками, участниками или руководителями новых проектов и инновационных групп. Для данных сотрудников составляют перечень обучающих мероприятий и не разрабатывают детальный план развития. Выполнение обучающих мероприятий отслеживает непосредственный руководитель сотрудников и ответственный за обучение сотрудников.
Для перспективных сотрудников, не только стремящихся к развитию, но и желающих занять руководящие должности, а также для сотрудников, зачисленных в кадровый резерв, разрабатывают подробный индивидуальный план развития сроком на два-три года. Индивидуальный план развития разрабатывают совместно непосредственный руководитель и сотрудник, для которого делают план. Часто в данном процессе принимает участие специалист, ответственный за обучение и развитие персонала организации. Иногда приглашают внешних консультантов, специализирующихся на развитии персонала.
При этом всем участникам разработки рекомендуется ответить на ряд вопросов, представленных в. Распределение обязанностей по разработке плана в каждой организации определяют самостоятельно в зависимости от структуры и специфики организации.
Комплексная система и план обучения персонала: их назначение
При этом существуют определенные рекомендации по распределению данных обязанностей, которые представлены в. Совет: стремитесь так организовать работу по разработке плана развития, чтобы сотрудник самостоятельно составил план, а руководитель выступил в роли помощника, эксперта и наставника. Это гарантирует, что сотрудник будет более мотивирован прикладывать усилия для качественного исполнения плана развития.
Часто готовый план, спущенный «сверху», сотрудник или исполняет формально, или не выполняет вообще. После того как были, организуйте каждому индивидуальную встречу с непосредственным руководителем для обсуждения перспектив дальнейшего его продвижения в организации. Необходимо выяснить потребности сотрудника, его мотивацию на личное развитие (узнать, чего хочет сотрудник и как он видит свое развитие в организации). На основании данной информации разработайте для него.
На встрече расскажите сотруднику о том, что готова предложить ему организация для его развития, какие инструменты развития, формы обучения, льготы во время учебного курса и т. В результате беседы у сотрудника должно сложиться впечатление, что его потребности и интересы важны для организации и что она готова предложить ему современные эффективные инструменты развития. Обсудите с сотрудником его сильные и слабые стороны.
Почему так случилось
Это позволит вместе выбрать оптимальную стратегию развития: подтягивать слабые стороны или совершенствовать сильные. Важно выбирать для плана развивающие мероприятия, которые максимально учитывают специфику деятельности сотрудника.
Как составить план обучения персонала
Например, если сотрудник часто проводит переговоры, поставьте ему в план программы по улучшению презентационных навыков, которые он будет сразу же закреплять на практике в своей повседневной работе. Если в план включили новые для сотрудника действия для развития новых компетенций, знаний, навыков, то первостепенно проверьте, как это поможет улучшить его основную деятельность, и продумайте, как можно закрепить на практике данные компетенции (знания, навыки) в ближайшее после обучения время.
Например, развивая навыки командной работы и лидерства, включите сотрудника в состав проектной группы в качестве организатора работы. Таким образом, сотрудник будет трудиться над целями организации и в то же время развивать требуемые качества, осваивая новую для себя роль. Приводить руководителям примеры из практики развития персонала других организаций, вселять в них веру в успех и необходимость данной процедуры. Перечень курсов, семинаров, обучающих программ и внешних поставщиков (тренинговых компаний, университетов и т. Перечень фильмов, специализированных на оценке и развитии персонала.
Реализация плана развития происходит благодаря совместным усилиям сотрудника, его непосредственного руководителя и ответственного за обучение и развитие персонала организации. В ходе реализации плана развития обязательно организуйте сотруднику доступ ко всем необходимым ресурсам, которые могут понадобиться ему для развития требуемых качеств. Перечень ресурсов определите еще на. Дополнительные ресурсы, которые может предложить организация.
Также при реализации плана развития необходимо учитывать, которые могут возникнуть при обучении сотрудника. При реализации плана развития необходимо оценить вероятность возникновения основных проблем, представленных в.
Отмена обучающего мероприятия по непредвиденным причинам, например, в связи с увольнением, болезнью внутреннего тренера и т. Прекращение отношений с обучающей компанией, например, по причине сокращения расходов на обучение, предоставления некачественных услуг и т. Вытеснение бизнес-целями целей индивидуального плана развития. Чтобы эти риски были управляемыми, продумайте, как можно поддержать сотрудников и руководителей в ходе выполнения индивидуального плана. Текущий контроль реализации плана развития сотрудника выполняет ответственный за обучение и развитие персонала организации.
Программа наставничества для фронт-персонала
Периодический (раз в месяц, квартал) контроль осуществляет непосредственный руководитель сотрудника. Для этого руководитель встречается с сотрудником и в личной беседе оценивает изменения в уровне компетенций сотрудника, предоставляет обратную связь, а сотрудник, в свою очередь, выясняет интересующие вопросы, делится своими впечатлениями, предлагает варианты совершенствования процесса обучения. Напоминайте руководителям и сотрудникам о необходимости проверки выполнения индивидуальных планов развития сотрудников с помощью корпоративного издания (электронного, печатного) и сайта, рассылки по электронной почте и телефонных звонков.
Рассылку для сотрудников оформите в виде письма с вложенным планом развития. В тексте письма укажите, что сотруднику необходимо поставить галочки в строках плана с выполненными мероприятиями и отправить его обратно по указанному адресу. Либо в письме предупредите сотрудников и руководителей, что до очередной процедуры проверки плана развития осталось столько-то дней.
Для закрепления в сознании сотрудников идеи о важности развития персонала и контроля над данным процессом можете разместить на корпоративном сайте записи выступлений первых лиц организации о важности профессионального развития и месте плана развития в нем. Так как запланированные действия не всегда могут быть реализованы в полной мере и в указанные сроки, то рекомендуется для более эффективного выполнения плана развития корректировать его не реже одного раза в квартал или полугодие. Для этого регулярно проводите оценку результатов развития сотрудников в виде индивидуальной беседы, тестирования, анализа выполнения поставленных задач и т.
Отсутствие у сотрудника свободного от работы времени для прохождения обучения (корректируют время посещения обучения, сокращают количество программ, меняют формат обучения на заочный или дистанционный и т. Сложность усвоения сотрудниками учебного материала (облегчают учебный материал, увеличивают время на обучение, переносят обучение на предыдущую ступень обучения и т. Формальное выполнение плана развития, без фактического улучшения уровня знаний и навыков у сотрудника и т. В Трудовом кодексе есть досадные пробелы, которые усложняют работу кадровикам, хотя ничего не стоит их устранить. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Кадровое дело».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.